Personvern og cookies

NorBo1 AS samler inn data for å forbedre og videreutvikle tjenestene våre, gi kundestøtte og sende deg relevante tilbud og kampanjer. I tillegg bruker vi anonymiserte data, som ikke kan spores tilbake til deg, til å tilpasse markedsføringen og for å kunne forbedre din brukeropplevelse hos oss.

Hvilke data samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer og postadresse, men kun når du selv gir oss disse opplysningene gjennom våre tjenester eller ved registrering.

Slik bruker vi dine data

Vi lagrer opplysningene dine på en sikker måte og bruker dem kun for å kommunisere med deg eller for å gjøre tjenestene våre bedre. Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem. Vi deler bare personopplysninger med samarbeidspartnere når det er nødvendig for å kunne levere tjenestene våre. Dette kan for eksempel være leverandører av tekniske løsninger, analyse- og markedsføringstjenester, betalingsløsninger og frakt. Samarbeidspartnerne behandler opplysningene enten på våre vegne, eller som selvstendig ansvarlige der dette er relevant. All behandling skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning og er sikret gjennom nødvendige avtaler.

Dine rettigheter

Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg, og til å be om retting eller sletting av opplysninger som er feil eller ikke lenger nødvendige. Du har også rett til å be om begrensning av behandlingen, motsette deg behandling av personopplysninger (for eksempel til direkte markedsføring), og til å få en digital kopi av personopplysningene dine som kan tas med til andre tjenester.

Dersom behandlingen av personopplysninger er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling som har skjedd før samtykket ble trukket tilbake.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet. Mer informasjon finnes på www.datatilsynet.no

Cookies / Informasjonskapsler

Vi bruker cookies for at nettsiden skal fungere som den skal, og for kontinuerlig utvikling av brukervennligheten på nettsidene våre. Noen cookies er nødvendige for grunnleggende funksjoner som navigasjon og handlekurv, og brukes alltid.

Andre cookies brukes til analyse og markedsføring, slik at vi kan forstå hvordan nettsiden brukes og vise mer relevant innhold og annonser. Disse brukes bare hvis du gir samtykke via cookie-banneret.

Du kan når som helst velge å endre, slå av eller blokkere cookies i innstillingene i nettleseren din eller via vår cookie-løsning. Vær oppmerksom på at dette kan medføre at enkelte funksjoner på nettsiden ikke fungerer optimalt og at brukeropplevelsen kan bli påvirket.

Kundeservice og analyse

Vi bruker ulike verktøy og tjenester for å tilby kundeservice og analysere bruk av vår nettside og våre tjenester, slik at vi hele tiden kan forbedre dem. Disse tjenestene behandler data på en måte som ivaretar din sikkerhet og personvern. Behandlingen kan omfatte tekniske opplysninger og bruksmønstre, og skjer enten basert på samtykke eller berettiget interesse. Eventuelle tredjepartsleverandører behandler opplysningene på våre vegne og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Tredjepartstjenester

Vi bruker tredjepartstjenester for drift av nettbutikken, analyse, markedsføring og kommunikasjon. Dette inkluderer Shopware som e-handelsplattform, Google Analytics for analyse av bruk av nettsidene våre, Google Tag Manager som et teknisk verktøy for å administrere sporings- og analyseverktøy på nettsiden (GTM samler ikke inn personopplysninger i seg selv), Meta Business Suite for annonsering og målrettet markedsføring i sosiale medier, samt Klaviyo for utsendelse av nyhetsbrev.

Disse tjenestene kan behandle personopplysninger og tekniske data ved bruk av cookies eller lignende teknologier. Behandlingen skjer på grunnlag av samtykke eller berettiget interesse, i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Leverandørene behandler opplysningene på våre vegne og i henhold til inngåtte databehandleravtaler.

Overføring av personopplysninger til tredjeland

NorBo1 AS har i utgangspunktet ingen planlagt overføring av personopplysninger til tredjeland. Enkelte av våre leverandører kan likevel være etablert utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikres behandlingen gjennom godkjente overføringsmekanismer i henhold til GDPR.

Markedsføring

Vi benytter moderne teknologier og tjenester for å tilby relevant og tilpasset markedsføring basert på dine interesser og tidligere aktiviteter på våre sider. Vi kan bruke personopplysninger til markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel gjennom nyhetsbrev, annonser i digitale kanaler og tilpasning av innhold. Markedsføring kan skje via egne og eksterne kanaler, herunder tredjeparts plattformer og medier. Slik behandling kan innebære bruk av cookies eller lignende teknologier, og skjer kun på grunnlag av ditt samtykke der dette er påkrevd. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Nettbutikk

Shopware Analytics

Formål med behandlingen: Sammen med vår leverandør av nettbutikkløsning analyserer vi visse opplysninger fra vår kundebase under felles behandlingsansvar (f.eks. kundesegment, besøkte sider, klikkstier, dato og klokkeslett for besøket, informasjon om enheten som brukes (oppløsning, pikseltetthet, operativsystem), henvisende URL, informasjon om nettleser, språkinnstillinger, søketermer og tidssone). Denne informasjonen behandles av en ekstern tjenesteleverandør og stilles til rådighet for oss i tilnærmet sanntid, slik at vi kan overvåke bruken av nettstedet vårt og forbedre våre tilbud og tjenester .

Mer informasjon om hvordan Shopware håndterer personopplysninger og cookies finnes i Shopware sin personvernerklæring: https://www.shopware.com/en/privacy/ og i Shopware sin cookie-consent-dokumentasjon: https://developer.shopware.com/docs/concepts/commerce/content/cookie-consent-management

Juridisk grunnlag: Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse).

Mottakere av dataene: shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Tyskland (som felles behandlingsansvarlig), IT-tjenesteleverandør.

Essensen av felles behandlingsansvar: Det foreligger et felles behandlingsansvar mellom oss og shopware AG. Opplysningene samles inn i vår nettbutikk og overføres deretter til servere hos shopware AG eller deres tjenesteleverandører. Med unntak av å innhente ditt samtykke til bruk av informasjonskapsler (cookies) eller lignende teknologier, samt oppfyllelse av disse informasjonsforpliktelsene, er alle andre forpliktelser, særlig ivaretakelse av registrertes rettigheter, shopware AG sitt ansvar. Du kan kontakte dem på legal@shopware.com. Du kan også utøve dine rettigheter som registrert via oss, og vi vil videreformidle forespørselen til shopware AG. shopware AG kan utlede atferdsmønstre fra dataene som samles inn i vår butikk, men kan ikke knytte disse dataene til deg som identifiserbar person.

Betalingsformidler (Dintero)

Vi bruker Dintero som teknisk betalingsformidler. Dintero behandler nødvendige betalingsopplysninger på våre vegne for å gjennomføre betalingen på en sikker måte. NorBo1 AS lagrer ikke kortopplysninger.

Betalingsmetoder

Klarna: Dersom du velger betaling via Klarna, deles nødvendige personopplysninger direkte med Klarna. Klarna er selvstendig behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger knyttet til betaling, kredittvurdering og oppfyllelse av sine rettslige forpliktelser. Behandlingen skjer i henhold til Klarnas egen personvernerklæring. Opplysninger som kan deles inkluderer navn, adresse, kontaktinformasjon, ordreinformasjon og eventuelt fødselsdato/personnummer, avhengig av valgt betalingsmåte.

Vipps: Dersom du velger betaling via Vipps, behandles nødvendige personopplysninger av Vipps MobilePay AS som selvstendig behandlingsansvarlig, i henhold til Vipps sin personvernerklæring.

Frakt og levering

For å levere bestilte varer deler vi nødvendige personopplysninger, som navn, adresse og telefonnummer, med våre fraktleverandører. Opplysningene brukes kun til levering av bestillingen.

Behandlingsansvarlig

NorBo1 AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som beskrevet i denne erklæringen, i henhold til gjeldende norske personvernlover.

NorBo1 AS
Organisasjonsnummer: 935 736 889
Adresse: Grindalsvegen 10A, 2406 Elverum

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss via e-post: personvern@norbo1.no

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert ved behov. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettsiden.

Sist oppdatert 27.01.2026